44 acteurs dans divers catégories nominés à Porto-Novo (35 certificats et 09 Trophées d’honneur décernés)

L’Association béninoise de l’eau et de l’énergie (ABEE), a tenu le pari de l’organisation de la 3è édition de la journée nationale eau énergie, ce samedi 27 novembre 2021à l’espace Ubuntu de Porto-Novo, après Parakou et Porto-Novo. Au total, 44 acteurs de l’eau et de l’énergie ont été nominés, dont 35 certificats et 09 Trophées d’honneur. C’était en présence du maire de la ville de Porto-Novo, Charlemagne Yankoty et du représentant du ministre de l’énergie, parrain de l’événement, David Vidéhouénou, inspecteur général.
Le Trophée surprise de ce dîner de gala, a été celui dédié au Chef de l’État. A en croire la présidente du comité d’organisation, Mme Christelle Iyonou Békou, un jury de sept (07) membres, présidé par le consultant en stratégie d’organisation, a travaillé et délibéré suite à sept (07) critères. Il s’agit de la qualité de l’accueil et le traitement réservés à la clientèle, le temps de réaction des dépannages après information reçue, l’organisation mise en place pour la facilitation des opérations (chefs d’agences et chefs de service), la politique de la communication dans la gestion des pannes dans les départements, régions, villes et villages sur le réseau de la SBEE, SONEB et installation dans les zones rurales (ABERME et ANAEP-MR), le traitement des plaintes, l’avis des consommateurs sur la qualité de chaque agence (enquête de satisfaction clients) et le rapport d’enquête.
A sa suite, le président de l’ABEE, Gabriel Kona, a renouvelé les remerciements du bureau exécutif de l’ABEE, aux autorités présentes et aux différentes délégations des consommateurs venues de tous les départements du Bénin pour la célébration des Awards 2021.  » … C’est aussi le moment pour moi, d’exprimer ma sincère gratitude au gouvernement de la rupture pour les efforts inlassables consentis de façon quantitative et qualitative pour améliorer la vue quotidienne de nous consommateurs… », a soutenu le président. Il n’a omis l’occasion de retracer le parcours de l’association qui a vu le jour, il y a 5 ans et qui compte aujourd’hui, plus de 58.000 membres actifs répartis sur 330 plateformes réparties dans les 77 communes.
Selon le directeur général par intérim de la SBEE, Francis Pérani, les clients font partie essentielle des trois acteurs principaux de la SBEE. « Sachez que le client pour nous est aussi le gestionnaire de l’extérieur du Bénin que nous sommes est roi. D’où nous venons, le client est roi et c’est cette culture que nous voulons maintenir et renforcer ici au Bénin… », a annoncé le directeur général par intérim de la SBEE.